Apabila akun belum aktif, kamu bisa menunggu notifikasi aktivasi yang akan dikirimkan melalui Email. Kamu juga bisa mengecek status pendaftaran (KYC) kamu secara berkala melalui aplikasi:
1. Hampir selesai! → data kamu belum lengkap. Silakan klik tombol ‘Lengkapi Data’
Verifikasi sedang diproses → data kamu sudah diterima dan sedang ditinjau untuk proses verifikasi. Silakan menunggu maks. 3 hari kerja
Verifikasi berhasil → data kamu sudah terverifikasi. Silakan klik tombol ‘Aktifkan Sekarang’ untuk membuat user ID
Selamat! Akun sudah aktif → akun kamu sudah aktif dan dapat digunakan 1x24 jam untuk memulai investasi
Pastikan login menggunakan nomor HP yang terdaftar. Kamu bisa cek nomor tersebut lewat email SOA (Statement of Account)/Client Statement yang kami kirimkan setiap bulan. Apabila ada perubahan nomor HP, silakan lakukan pengkinian data.
Apabila jaringan kurang stabil, kami sarankan untuk mengganti jaringan (WiFi ke data seluler atau sebaliknya) dan buka ulang aplikasi.
Tidak menerima OTP Terdapat dua cara untuk menerima OTP, yaitu melalui SMS dan WA. Jika salah satu mengalami kendala, kamu dapat mencoba secara bergantian. Pastikan jaringan stabil, nomor HP aktif dan terdaftar di aplikasi. Jika tetap belum menerima OTP, silakan...
Data saham tidak update Apabila kamu mengalami kendala data saham tidak update, silakan lakukan force close atau update ke versi terbaru. Jika masih mengalami kendala, silakan coba hapus cache atau reinstall aplikasi. Blank portofolio saham Apabila kamu mengalami kendala portofolio...